12
Gennaio
2021
|
17:25
Europe/Amsterdam

Mercedes me Eco Coach: un personal trainer per una guida eco-friendly

Riepilogo

Sempre più clienti Mercedes-Benz decidono di optare per un veicolo completamente elettrico o ibrido plug-in. Per offrire ai clienti un supporto speciale durante il passaggio all'era della mobilità elettrica, Mercedes-Benz ha sviluppato un personal trainer digitale intelligente: il Mercedes me Eco Coach, l'ultimo elemento in ordine di tempo dell'ecosistema delle app Mercedes-Benz me. In modo coinvolgente, l'Eco Coach abitua i clienti di modelli elettrificati della Stella alle potenzialità elettriche dei loro veicoli. I clienti che seguono i consigli e i suggerimenti nell'app, non solo conoscono meglio la propria auto a propulsione alternativa, ma migliorano anche il proprio stile di guida e contribuiscono a tutelare meglio l'ambiente. Inoltre, attraverso un programma a punti, possono guadagnare premi e servizi esclusivi.

"Il tema della sostenibilità è di grande importanza per molti dei nostri clienti. Con l'Eco Coach, hanno a disposizione un personal trainer intelligente che può aiutarli ad adottare uno stile di guida ancora più efficiente. La nostra app combina il fattore divertimento con l'idea di sostenibilità, poiché il conducente, adottando uno stile di guida più rispettoso dell'ambiente, può guadagnare una ricompensa in qualsiasi momento. Questo è il nostro modo di accompagnare e motivare i nostri clienti in modo divertente durante il passaggio all'era dell’elettrificazione. Il nostro obiettivo è offrire il nostro ai clienti un'esperienza di guida straordinaria a bordo dei nostri modelli xEV sotto ogni aspetto ", ha dichiarato Britta Seeger, Membro del Boards of Management dibDaimler AG e Mercedes-Benz AG per le vendite.

Sfide e punti per ricarica, guida e parcheggio

Uno degli elementi chiave nell'app Eco Coach sono le diverse sfide, che l'utente può affrontare con successo per ottenere punti. Anche quando si tratta di guidare un ibrido plug-in nel modo più efficiente possibile. Le sfide includono, ad esempio, coprire la percentuale più alta possibile di un viaggio attraverso l’energia elettrica, ricaricare in luoghi diversi, ricaricare più giorni consecutivi e ottenere il minor consumo di carburante possibile. Il numero di punti che si possono ottenere dipende dalla difficoltà della sfida. Ad esempio, vengono assegnati 100 punti per aver completato la sfida "Carica il tuo veicolo in tre luoghi diversi". L'app Mercedes me Eco Coach consente inoltre agli utenti di entrare in competizione con la community di Eco Coach.

I punti ottenuti dagli utenti possono essere convertiti in premi come parte di un programma di bonus integrato. Al momento del lancio in Germania, sono disponibili buoni ricarica per il servizio Mercedes-Benz Mercedes me Charge e buoni per gli store della Mercedes-Benz Collection. È anche possibile riscattare i punti per la compensazione di CO2, ad esempio per compensare le emissioni di anidride carbonica degli ibridi plug-in durante la guida con il motore a combustione. Se l'utente decide sulla compensazione di CO2, viene effettuato un investimento in progetti di alta qualità con certificati CER al gold standard, insieme ad aziende partner selezionate.

Mercedes me Eco Coach: un vantaggio per il guidatore e per l'ambiente

Naturalmente i suggerimenti nell'app non solo danno un valore aggiunto ai clienti: anche l'ambiente ne beneficia, in due modi. Da un lato, l'app incoraggia i guidatori ad utilizzare il veicolo nel modo più efficiente e quindi anche in termini di carburante. Dall'altro, seguire i suggerimenti garantisce una maggiore durata operativa della batteria ad alto voltaggio. Uno degli obiettivi dell'app è, infatti, prolungare la vita utile dei veicoli con trazione elettrica a batteria. Il comportamento del guidatore ha, infatti, un'influenza significativa sulle prestazioni a lungo termine e sulla capacità utilizzabile della batteria di guida, come nel caso di una batteria per lo smartphone.

Più spesso vengono utilizzate l'app e le sue funzionalità, maggiori sonole possibilità di un coaching specifico per l’utente. Il suo feedback si basa sul profilo di guida individuale, che viene interpretato dall'algoritmo dell'app e utilizzato a fini di coaching. Gli utenti possono seguire l'evoluzione del proprio stile di guida visualizzando le proprie statistiche nell'app. Possono quindi confrontare i propri dati, come ad esempio il consumo o quota elettrica dei viaggi, direttamente con i valori medi degli utenti dell'app.

Più viaggi e processi di ricarica l'app ha a disposizione come base di valutazione per i suoi suggerimenti, più preciso è il suo supporto.

In Germania, la nuova app può essere scaricata gratuitamente su App Store e Google Play Store. Questo personal trainer per la guida elettrica sarà presto disponibile anche in molti altri paesi europei. Per la prima volta, l'Eco Coach combina informazioni e elementi di gamification per motivare i conducenti di modelli completamente elettrici e in particolare gli utenti di ibridi plug-in Mercedes-Benz a caricare regolarmente le batterie di avviamento. Lo scopo dell'app è quindi quello di migliorare la fruizione del prodotto e contribuire a un utilizzo ottimale delle capacità e dell'efficienza del veicolo. Naturalmente non ci sono solo suggerimenti sulla ricarica, poiché l'app include anche la guida nella sua funzione di coaching. Ad esempio, incoraggia i conducenti ad accelerare moderatamente o guidare nel modo più coerente possibile. Nei veicoli con MBUX, i suggerimenti verranno visualizzati anche a bordo in futuro.