Best Customer Experience – She's Mercedes e Lifestyle Configurator

In linea con la strategia di vendite e marketing Best Customer Experience, Mercedes-Benz ha l'obiettivo di soddisfare le esigenze ed i desideri delle donne. Il cuore pulsante di questa nuova e straordinaria iniziativa è la inspiration platform She's Mercedes, inaugurata in occasione del Salone Internazionale dell'Automobile di Francoforte (IAA). Con un'offerta innovativa di eventi ed informazioni, Mercedes-Benz intende instaurare un dialogo intenso con le donne ed accrescere sensibilmente l'importanza del marchio per questo target di riferimento. Allo stesso tempo, la Stella supera il modello del tipico car configurator, presentando a Francoforte il prototipo di un Lifestyle Configurator, novità assoluta nel settore automotive. Il Cliente non sceglie serie, motore, allestimento e colore, bensì il proprio universo personale, che comprende campi d'esperienza che spaziano dall'arredamento della propria abitazione, ai viaggi, fino alla musica ed allo sport. Sulla base dello stile di vita, il configuratore propone diverse vetture Mercedes-Benz insieme al relativo allestimento. Il Lifestyle Configurator sarà on line entro la fine di quest'anno.

Con la strategia di vendite e marketing Best Customer Experience, che è parte integrante della strategia di crescita Mercedes-Benz 2020, dal 2013 la Casa di Stoccarda sperimenta nuove modalità di comunicazione con i propri Clienti, ponendoli al centro dell'universo della Stella con il loro lifestyle e le loro esigenze. Esemplari in tal senso i servizi Mercedes me che consentono di accedere al vasto mondo di Mercedes-Benz in modo personalizzato. "Vogliamo entusiasmare le persone nel loro quotidiano, offrendo loro soluzioni su misura. E la nostra iniziativa Best Customer Experience ci offre un'eccellente opportunità in questa direzione. Oggi, con She's Mercedes, ampliamo la nostra gamma di offerte in modo specifico per il target femminile. Desideriamo instaurare un dialogo intenso con le donne per poter soddisfare in modo mirato le loro esigenze, offrendo un'esperienza del nostro Marchio ancora più convincente e plasmare insieme a loro la mobilità del futuro", ha affermato Jens Thiemer, Direttore Marketing Mercedes-Benz Cars. "Allo stesso tempo, con il Lifestyle Configurator, rendiamo più semplice, veloce e personalizzata la scelta della propria vettura ideale. Grazie a questo strumento chiunque può trovare la sua Mercedes-Benz con estrema facilità – senza doversi preoccupare di stabilire dall'inizio serie, motore e singoli particolari di equipaggiamento."

Per scaricare il Comunicato Stampa completo (Word) selezionare "Effettuare il download della selezione" dal menù sottostante