Autocarri Mercedes-Benz: "Trucks you can trust"

Gli autocarri Mercedes-Benz si presentano al Salone del Veicolo Industriale (IAA) di Hannover con lo slogan "Trucks you can trust". Questa promessa di fiducia nasce dalla provata qualità dei Veicoli Industriali con la Stella e rappresenta uno stimolo per gli oltre 40.000 collaboratori Mercedes-Benz che operano nel settore degli autocarri a livello mondiale. Circa 600.000 Actros Mercedes-Benz in circolazione in più di 100 Paesi meritano questa fiducia e la rinnovano ogni giorno grazie alle loro doti di affidabilità e qualità. Protagonisti dell'IAA anche Atego ed Axor Mercedes-Benz. Questi veicoli derivano direttamente dai leggendari autocarri che, nel corso degli oltre 110 anni di storia del Marchio, hanno posto le basi dell'ottima reputazione di Mercedes-Benz nel settore.

I risultati di diverse ricerche di mercato condotte in Europa confermano la validità dello slogan "Trucks you can trust": ad esempio, l'Actros Mercedes-Benz rappresenta il modello di autocarro che registra il minor numero di guasti, detti anche "casi di immobilità". Inoltre, gli autocarri Mercedes-Benz vantano eccellenti risultati anche in termini di disponibilità del veicolo.

Le valutazioni interne confermano le affermazioni dei Clienti. Ad esempio, dalla metà degli anni Novanta il numero dei reclami in termini di qualità è sceso a meno della metà, addirittura meno dei leggendari livelli qualitativi raggiunti dalla gamma di veicoli pesanti SK.

Qualità ed affidabilità sono criteri fondamentali per Mercedes-Benz. Nell'ambito di un'iniziativa senza precedenti sull'affidabilità, tutti i reclami relativi alla tecnologia dei veicoli sono stati valutati da un apposito team tecnico della divisione Mercedes-Benz Trucks, allo scopo di intraprendere i necessari interventi tecnici e monitorarne l'efficacia a lungo termine. L'obiettivo è continuare ad assicurare ai Clienti la massima disponibilità e il più elevato livello di utilizzo dei veicoli. "Trucks you can trust" è il principio guida alla base dell'orientamento al Cliente adottato in tutti i settori di attività, dallo sviluppo alla produzione, alla vendita, fino ad arrivare al servizio di assistenza nelle officine.

Con lo slogan "Trucks you can trust", Mercedes-Benz si impegna senza compromessi a garantire qualità ed affidabilità dei propri prodotti e servizi, nonché a stabilire un rapporto sempre più stretto con i Clienti. "Poter contare su veicoli e partner affidabili in qualsiasi situazione costituisce la base stessa del settore degli autotrasporti" ha dichiarato Hubertus Troska, Responsabile Mercedes-Benz Trucks di Daimler AG, in occasione del Salone Internazionale del Veicolo Industriale (IAA) 2008 di Hannover.